7-11店長「妻子過世」沒24小時營業　店長「遭求償1700萬」總公司回應了

Post by @i_lovememe520

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根據日本媒體朝日新聞報導，日本大阪府東大阪市曾發生一起引發全國關注的加盟爭議。一名57歲的便利商店店主，原本與妻子共同經營一家 7-ELEVEN，卻在短短幾年內，人生與事業同時走到極限。

這名男子的妻子因病離世後，店內原有的4名長期兼職人員也陸續離職。即使他主動調高時薪，仍然徵不到新員工，最終只能靠自己硬撐營運。每天清晨5點開門、一路忙到隔天凌晨2點，常常一口氣工作16個小時以上，長期下來，身心狀況明顯亮起紅燈。

為了不讓身體真的撐不住，他決定將門市營業時間，從原本的24小時，調整為早上6點到隔天凌晨1點。至少下班後，還能回家稍微休息，補充體力。

然而，這個決定卻立刻引爆衝突。根據日本7-ELEVEN的加盟契約，除非事先以書面達成特殊協議，否則門市原則上必須24小時營業（僅限設於辦公大樓內的門市可例外）。總公司隨即派人到場要求他立刻恢復全天營業，並開出高達1,700萬日圓（約新台幣480萬元）的違約賠償。

即便店主再三說明，自己是因為配偶過世、人力短缺、提高薪資仍請不到人，才被迫縮短營業時間，總公司依舊態度強硬，毫不讓步。

消息曝光後，在日本社會掀起巨大討論。不少加盟主、勞工團體與工會紛紛聲援這名店主，直言他的工時早已達到「可被認定為過勞」的程度，質疑制度是否過度壓榨基層經營者。有人更直言：「如果在任何情況下，都必須強制24小時營業，那這樣的契約，本身就該被重新檢視是否合理。」

在輿論持續延燒下，總公司最終選擇讓步，宣布撤回對該分店追討違約金的要求，並承諾將開放部分門市試行「非24小時營業」，評估實際效益。

不過，總公司同時也強調，仍希望多數門市維持全天營業，並表示會提供地方店鋪必要協助。只是這樣的說法，並未完全平息外界質疑。許多民眾指出，人事成本本來就由加盟店自行負擔，在人力短缺的情況下，為了「不打烊」而不斷加薪，反而讓經營壓力雪上加霜。

這起事件，也讓日本社會開始重新思考：便利與效率的背後，是否已經讓太多人，付出過高的代價。

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