網友在臉書社團上發文抱怨：

近期家人與某負責人接洽，需要有證照的24小時居家看護。對方也告知一天看護費用2500元，而當天下午一位看護即來面談，並表示可立即上班，（行李皆一同帶來），談定工作時間為每個禮拜一到六，禮拜六結帳一次。

從面談完開始他也做了10天（後來因為家人覺得她沒什麼用所以改自己來顧卻也意外地發現她無證照）
我們總共付了25000的看護費，得到如下的看護服務：

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先說明母親的狀況：股骨頸骨折，置換人工髖關節，意識清楚，可自己吃飯，要復建走路，備三餐，協助洗澡，防跌倒。

1，當天到班晚上看到她再看二個多小時電視。

2，每天早上都越來越晚起床，我母親忍不住開口叫她，當沒聽到，我家人在另一房間受不了進房間，她才起床。
3，便盆椅放在母親房間，母親使用完後沒有馬上倒掉，以致於累積了多次的排泄物，整個房間臭氣沖天，家人受不了告知她，她才去清倒。

4，沒有每天幫母親洗澡，更不用說洗頭，四，五天才用濕紙巾擦拭上半身，而且還是在客廳擦。

5，整天都在滑手機，能坐就不站，能躺就不坐，如果事情都做好，當然我們不管這些。

6，煮餐的料理又鹹又隨便，我們每個禮拜天會備下一個禮拜的菜量在冰箱請她料理，有魚，有肉，有菜，但事後發現冰箱菜色都沒動，以致菜都爛掉，還跟我母親告知菜不夠拿錢再去買她自己愛吃的菜色，這些菜色完全進到她肚子裡。

7，家人有買甜點要給母親吃，母親想吃，她跟母親說下午再吃，母親最後仍沒吃到，冰箱也不見該甜點，又是進到她肚子裡。

8，煮完餐，整個廚房髒亂不堪也不整理，洗完碗，碗盤仍是油膩。

9，整天用家裡瓦斯爐滷煮她自己另外要吃的餐，然後每一餐皆吃二三個小時。

10，母親請她清洗換下來的衣物時，她回應母親，沒有洗衣機怎麼洗？

這當中多次與當時的負責人反應該看護的種種行為，仍不見改善，種種誇張行為讓我們忍不住徹底懷疑她是有執照的看護嗎？後來我們問了看護有無執照，她告知沒有。
⇓以下對話⇓

家人與負責人聯絡，當初我們告知是要有執照的看護，怎麼給我們沒有執照的看護且種種行為超離譜，對方卻表示願意一天退款300元，家人表示不接受，最後多次溝通以退款一定金額。

後來對方卻表示聯絡不上看護，並說她是甘苦人，叫我們不要這樣，就掛了我們電話，再撥就不接，看護那邊當然也是失聯，家人持續以簡訊及line連繫蔡先生與看護，皆無回應。

我心疼母親已高齡，除要承受身體不適及病痛，又要承受辛苦撍下的錢被這樣騙走，
只想問你們蓄意雇用無照看護，答應退款也未做到，請問還有什麼誠信可言？你要.欺騙病人家屬到什麼時候？

我們花了25000元得到這種看護品質，看護來吃喝渡假還有的賺25000元，
希望不會再有下一個病人及家屬受害了

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網友看完後回應：

「這可以去告了吧」
「沒有看護執照還大膽接洽太過分了」
「25000根本白白花了」
「請看護真的要慎選」
「可以去檢舉備案吧，把錢要回來」
「當初應該要先看到執照再簽的，下次要小心啊」
「那看護真的太扯了，還好只有10天就發現不對勁」

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