每當擁有連續假期可以放的時候,「出國度假」就成為許多人的首選,除了旅遊景點、特色美食之外,「飯店」也是旅行中至關重要的一部分。對此美國多家的飯店高層都提醒,旅客入住飯店前應注意「7個小細節」,才能睡得安穩又舒適。
根據美媒報導,瓊斯提醒旅客,在晚上入住飯店之前,可以先留意「7個小細節」,來觀察這間飯店的住宿條件究竟如何?
1. 停車場空蕩蕩
美國新墨西哥州阿爾伯克基住宅區希爾頓花園飯店(Hilton Garden Inn Albuquerque Uptown)的副總經理瓊斯(JJ Jones)表示,停車場會顯示一間飯店的住宿品質。在旅遊旺季時,飯店的停車場如果是空蕩蕩的,或大廳櫃台沒有什麼人在登記入住,那就間接表示,這裡可能不是合適的住宿地點。
2. 缺乏可用的行李推車
瓊斯提到,「熱情、好客」應該是飯店的必要態度,尤其是旅客在辦理入住手續時。瓊斯提醒,當旅客踏入飯店大廳時,如果沒有可用的行李推車,或沒有服務員幫忙拿行李,就需要特別注意了。
3. 公共區域的燈泡
美國芝加哥羅比酒店(The Robey)總經理萊昂(Santiago Leon)提醒,客人可以觀察飯店公共區域的燈泡,是否有正常發光。萊昂解釋,雖然這是一個小細節,但這也代表飯店的維護、預算、管理和對細節的關注。
4. 飯店對抵達前的詢問沒有回應
萊昂提到,每一次住飯店的體驗,都在旅客入住前開始。若旅客在入住之前提出的請求或問題,沒有得到及時的答覆,就可能是一種危險的訊號。這代表飯店對旅客的來臨是感到擔憂,而不是歡迎、期待。
5. 飯店入口處的整潔程度
飯店大廳的入口處,是每位旅客一定都會使用到的,因此瓊斯認為,這些區域應該保持一塵不染。瓊斯提到,自己常常會在飯店入口的欄桿和桌子上,尋找是否累積污垢、灰塵,同時,他也會呼籲客人這樣做。
6. 沒有要求提供身份證明
萊昂指出,如果櫃台人員沒有主動要求旅客,出示相關的身份證明文件,就是一大的危險訊號,因為提供證件是入住時的強制性要求,而「安全」也是飯店端的首要任務。
7. 注意床鋪有沒有塞緊
瓊斯呼籲旅客,抵達入住的房間時,可以先「跳上床」來仔細檢查,因為客房服務的品質,是飯店很重要的一部分,其中「床舖的整理方式」就是一個觀察的指標。
瓊斯提到,如果枕頭看起來很舊;床單也沒有塞好,這表示飯店沒有盡最大努力打掃房間。同時,瓊斯解釋,飯店的床單必須要用力拉才能鬆開,如果很容易鬆動,就表示床單鋪得不正確。
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